Une question, un doute, avant de commander vos bougies personnalisées ?
Voici les réponses aux questions fréquemment posées
Voici les réponses aux questions fréquemment posées
Nos bougies sont naturelles et fabriquées avec de la cire végétale brevetée, une mèche en coton sans plomb et des parfums provenant de Grasse pour une combustion idéale.
Brûlez nos bougies pendant 2 heures maximum pour éviter le creusement de la cire et la noyade de la mèche. Pour la première utilisation, coupez la mèche à 0.5-1 cm au-dessus de la cire si nécessaire.
Bien que nous ne soyons pas certifiés bio, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de la production de parfums naturels et fabriqués en France.
Nous sommes conscients de l’importance de la transparence et de l’authenticité en matière de parfumerie, c’est pourquoi nous sommes attachés à la qualité de nos ingrédients et à la provenance de nos produits. Nous utilisons des ingrédients naturels de haute qualité pour créer nos parfums, qui sont fabriqués en France par des artisans locaux soucieux de leur métier.
Nous avons fait le choix de nous tourner vers des ingrédients naturels pour la fabrication de nos bougies, car nous sommes convaincus que cela permet de garantir une combustion plus saine et plus durable.
La personnalisation de vos bougies comprend le choix d’une étiquette ou d’une sérigraphie pour l’ajouter au verre de la bougie. Cela vous permet de créer une bougie à l’image de votre marque et de la vendre ou de l’offrir en tant que cadeau pour vos clients.
Nous ne proposons pas de bougies colorées, car nous utilisons exclusivement de la cire naturelle qui ne se mélange pas facilement avec les colorants.
En effet, contrairement aux cires artificielles qui peuvent être facilement colorées, la cire naturelle est plus difficile à teinter en raison de ses propriétés naturelles
Oui bien sûr, en petite taille on propose la 35g disponible à partir de 100 pièces et la 75g.
Effectivement, nous réalisons des bougies moulées mais sans étiquettes dessus, car elles n’adhèrent pas à la cire.
Vous devez choisir un contenant parmi les options proposées dans notre catalogue ou sur notre site. Vous pouvez combiner différents contenants pour créer plusieurs gammes de produits.
Nous offrons plus de 120 parfums dans notre catalogue, mais notez qu’il y a des conditions. Pour les parfums de la catégorie « à partir de 50 », il faut commander au moins 50 bougies avec ce même parfum (idem pour 10 et 100 pièces). Vous pouvez créer votre propre parfum. Si vous envisagez de revendre les bougies, veuillez tenir compte de la fiche de sécurité des parfums.
Non, car les parfums ont des notes très différentes. En effet, chaque parfum est composé de notes distinctes qui lui confèrent une identité olfactive unique. Mélanger différents parfums pourrait donc altérer les caractéristiques et les propriétés des parfums individuels et compromettre leur qualité.
En effet, il est tout à fait possible d’utiliser son propre parfum et son propre contenant. Cependant, il est important de procéder à des tests pour vérifier que la cire et le parfum sont compatibles.
En ce qui concerne le contenant, il est important de s’assurer qu’il est étanche et qu’il ne réagit pas avec le parfum, ce qui pourrait altérer la composition du parfum
Nos fragrances sont confectionnées à base de matières premières naturelles, sans substances CMR (Cancérigène, Mutagène ou Toxique pour la reproduction).
Nous proposons plusieurs options de personnalisation, comme des étiquettes transparentes, des étiquettes découpées à la forme ou de la sérigraphie.
Attention, si vous n’optez pas pour un service de graphiste interne, vous devrez créer votre propre design en suivant un gabarit fourni.
La sérigraphie est une technique d’impression directe. Elle permet de déposer l’encre directement sur le textile à travers un écran (pochoir). Contrairement au marquage à chaud qui consiste à appliquer un bloc chauffant gravé, sur une surface de marquage.
Nous vous proposons deux options de packaging :
Attention, si vous n’optez pas pour un service de graphiste interne, vous devrez créer votre propre design en suivant un gabarit fourni.
Oui bien sûr, cependant, il faudra prendre en compte que c’est deux forfaits différents.
Pour finaliser votre commande, signez et retournez le devis avec « bon pour accord ». Ensuite, vous recevrez la facture avec nos coordonnées bancaires pour effectuer un virement. Si vous ne pouvez pas payer par virement, nous pouvons vous envoyer un lien de paiement sécurisé pour carte bancaire.
Après réception de votre paiement, votre commande est confirmée. Nous débutons la production après validation des éléments graphiques avec vous. Qu’il s’agisse d’un forfait avec un de nos graphistes ou de vos propres créations, un Bon à Tirer (BAT) sera envoyé pour validation finale.
Le nombre de pièces minimum pour passer une commande dépend du modèle de contenant que vous choisissez. En effet, pour certains modèles, nous acceptons des commandes à partir de 10 pièces.
Il faut compter au minimum 100 pièces
Les délais de production varient selon la quantité, le modèle et la personnalisation. Nous vous informerons des délais de production après la finalisation de votre projet et la réception de votre paiement. Pour une livraison à une date précise, informez-nous par email pour que nous puissions vérifier la faisabilité auprès de l’atelier.
Nous proposons des tarifs spécifiques pour nos clients professionnels, avec des réductions dégressives en fonction des quantités commandées. Plus vous commandez de produits, plus le tarif unitaire est avantageux.
Bien entendu, nous sommes en mesure de créer un parfum sur mesure qui correspondra parfaitement à vos attentes. Pour cela, il est important que vous nous fournissiez une idée précise de ce que vous recherchez. Plus nous aurons d’informations sur vos goûts, vos préférences et les émotions que vous souhaitez susciter, plus nous serons en mesure de vous proposer un parfum unique et personnalisé.
Une fiche de sécurité pour les bougies est un document qui décrit les propriétés physiques, chimiques et de sécurité d’une bougie.
Elles sont obligatoires lorsque vos bougies sont dédiées à la revente car elles sont souvent demandées par les autorités réglementaires pour s’assurer que les produits commercialisés sont sûrs pour les consommateurs.
Nous enverrons un email contenant les informations précises pour la livraison, y compris votre numéro de téléphone portable pour la prise de rendez-vous avec notre transporteur. Lors de l’expédition, vous recevrez un email avec les mentions à inscrire sur le bon de livraison. Notez que si ces mentions ne sont pas mentionnées sur le bon de livraison, nous ne pouvons pas rembourser les articles endommagés ou cassés. Si vous n’êtes pas disponible lors de la prise de rendez-vous avec le transporteur, des frais de livraison supplémentaires pourraient s’appliquer.
Compter 48 à 72h pour les délais de livraison avec notre transporteur.
Si vous choisissez votre propre transporteur, cela dépendra de ses délais.
Nous envoyons aussi à l’international avec des délais plus longs (voie maritime ou aérienne).
Nous assurons la livraison de nos produits dans l’ensemble des pays de l’Union Européenne. Que vous soyez en France, en Allemagne, en Espagne, en Italie ou dans tout autre pays européen, nous sommes en mesure de livrer nos produits directement à votre domicile ou à l’adresse de votre choix.